|
| |  |  | |  Tôi cần làm gì để được đăng ký dịch vụ Citibank Online? | | Để đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến Citibank Online, Quý khách cần phải có: | | - Một tài khoản còn hoạt động của Citibank
- 16 chữ số trên thẻ của Quý khách (thẻ tín dụng Citibank, thẻ Citicard hoặc Số Truy Cập Trực tuyến)
- 6 chữ số là mã PIN trên thẻ ATM (Mã số nhận diện cá nhân)
- Số tài khoản của Quý khách (đối với khách hàng sử dụng thẻ tín dụng Citibank thì chỉ cần số thẻ của Quý khách).
| | Nếu Quý khách đang thiếu một trong những khoản trên, xin vui lòng gọi tới Citiphone qua số (84 8) 3521 1111 hoặc (84) 1900 1819.
Hãy đăng ký Citibank Online ngay bây giờ! | | | | | | Các yêu cầu hệ thống cần thiết để hệ thống Citibank Online hoạt động được trên máy tính là gì? | | Các phần mềm và trình duyệt internet được khuyến khích sử dụng | | | Chúng tôi khuyến khích Quý khách sử dụng máy tính và đường truyền Internet có những yêu cầu tối thiểu sau đây để đảm bảo an toàn cho giao dịch ngân hàng trực tuyến. | | - Đảm bảo Quý khách đang sử dụng hệ điều hành và trình duyệt cập nhật. Truy cập vào trang web Windows Update để cập nhật hệ điều hành nếu máy tính sử dụng hệ điều hành Windows.
- Cài đặt phần mềm chống virus cập nhất nhất, các chương trình quét phần mềm gián điệp/quảng cáo và cả tường lửa trên máy tính của mình. Để có thêm lời khuyên hãy truy cập vào trang Hướng dẫn An ninh Trực tuyến của chúng tôi
- Yêu cầu tối thiểu về trình duyệt được liệt kê ở bên dưới. Xin lưu ý rằng một số người dùng máy Macintosh có thể gặp khó khăn khi truy cập trang web của chúng tôi
| | | Trình duyệt internet và hệ điều hành được khuyến khích sử dụng | | | Ngoài những trình duyệt có hỗ trợ chương trình Adobe Reader, chúng tôi không đòi hỏi phần mềm đặc biệt nào để truy cập vào Citibank Online. Chúng tôi đã thử nghiệm một số hệ điều hành và dưới đây là danh sách kết hợp trình duyệt và hệ điều hành phù hợp: | | | Hệ điều hành WIN Vista | | (SP2) WIN 2000
(SP4) WIN XP
(SP3) WIN 7 hệ điều hành MAC (10.4) | | | Internet Explorer phiên bản 7 | | v8 v6
v7 v8 v7 | | | Mozilla Firefox | | | v3.5 v3.0.11 v3.5 v3.5 | | | Safari | | | v3.5 v3.0.11 v3.5 v3.5 | | | Chrome | | | v2.0 | | | Chúng tôi đã hết sức nỗ lực trong thử nghiệm kết hợp các hệ điều hành và trình duyệt trên để truy cập trang web. Citibank không thể đảm bảo rằng những kết hợp nêu trên đều hoạt động trơn tru trong mọi tình huống bởi có rất nhiều yếu tố bên ngoài ảnh hưởng như những chương trình thành phần gắn thêm vào trình duyệt, phần mềm chống virus, bản vá và bảo mật khác vào hệ điều hành/trình duyệt mà chúng tôi không thể kiểm tra được hết. | | | | | | Làm thế nào để đăng ký Citibank Online? | | Để đăng ký Citibank Online, Quý khách sẽ cần phải thiết lập tên đăng nhập (User ID), mật khẩu và câu hỏi bảo mật. | | | Đơn giản chỉ cần làm theo hướng dẫn dưới đây: | | - Truy cập vào trang đăng ký trực tuyến của Citibank Online
- Nhập 16 chữ số trên của Quý khách (thẻ tín dụng Citibank, Citicard hoặc Mã Số Truy Cập Trực Tuyến)
- Sử dụng chuột để chọn sáu chữ số là mã PIN ATM của Quý khách từ bàn phím trên màn hình hiển thị của chúng tôi.
- Nhập số tài khoản của Quý khách và nhấn tiếp tục (Lưu ý: Đối với tài khoản thẻ tín dụng, số tài khoản cũng chính là số thẻ tín dụng của Quý khách)
- Tạo tên đăng nhập
- Tạo một mật khẩu
- Nhập lại mật khẩu của Quý khách
- Chọn câu hỏi bảo mật riêng và hoàn thành câu trả lời
- Nhập lại câu trả lời của Quý khách
- Quý khách đã đăng ký xong hoàn toàn và có thể liên kết trực tiếp với chúng tôi để thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến của mình.
| | | | | Làm thế nào để đăng nhập sau khi đã đã đăng ký? | | Tất cả những Quý khách cần là tên đăng nhập riêng của mình, mật khẩu và câu trả lời cho câu hỏi bảo mật. Sau đó Quý khách sẽ được dẫn đến mục Trang chủ và từ đây Quý khách có thể thực hiện các giao dịch của mình | | | Tôi không biết mã PIN của mình! | | | Để tạo một tên đăng nhập và mật khẩu truy cập Citibank Online, mã PIN ATM là thứ bắt buộc phảo có. | | | Mã PIN đã được gửi cho Quý khách khi Quý khách mở tài khoản. | | | Nếu Quý khách đã quên hoặc thất lạc mã số PIN của mình, xin liên hệ với CitiPhone qua số (84 8) 3521 1111 hoặc (84) 1900 1819, chúng tôi luôn phục vụ 24/7, sẵn sang bất kỳ lúc nào với những yêu cầu về mã PIN ATM mới. | | | | | | Đăng nhập qua câu hỏi bảo mật là sao? | - Các câu hỏi bảo mật được thiết lập nhằm cung cấp cho Quý khách một mức độ bảo mật mở rộng.
- Chúng là một tập hợp các câu hỏi khác nhau, từ "Màu sắc yêu thích của Quý khách là gì?” tới câu như “Quý khách từng theo học ngôi trường nào?"
- Vì đây là một phần của các thủ tục thiết lập sẵn, Quý khách cần phải cung cấp câu trả lời cho câu hỏi mình đã lựa chọn.
- Quý khách nên chọn câu hỏi mà mình có thể dễ dàng nhớ câu trả lời bởi mỗi lần đăng nhập vào tài khoản, Quý khách sẽ được phải trả lời câu hỏi đó thì mới được quyền truy cập.
| | | | | Làm thế nào để thiết lập câu hỏi bảo mật cho lúc đăng nhập? | - Có một danh sách, Quý khách nhấn chuột thả xuống và chọn các câu hỏi mà mình muốn sử dụng rồi gõ vào câu trả lời duy nhất.
- Sau đó Quý khách cần phải nhập lại câu trả lời của mình. Làm vậy là để đảm bảo chúng tôi đã lưu lại chính xác câu trả lời của Quý khách.
| | | | | Điều gì xảy ra nếu tôi quên thiết lập câu hỏi bảo mật để đăng nhập? | - Quý khách có thể tái cài đặt trực tuyến.
- Đơn giản chỉ cần đăng nhập vào bằng cách sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu, sau đó trên màn hình hiển thị kế tiếp, Quý khách sẽ thấy một tùy chọn là “Bấm vào đây để đặt lại câu hỏi bảo mật. "
- Quý khách cần nhập vào tên người dùng của mình, số thẻ, mã PIN ATM số tài khoản của Quý khách.
- Sau đó Quý khách hãy thiết lập một mật khẩu mới khác với mật khẩu cũ.
- Rồi Quý khách có thể tái thiết lập câu hỏi và câu trả lời bảo mật.
| | | | | | | | |
|
