LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Liên hệ với chúng tôi

Liên hệ với chúng tôi

Citi luôn cố gắng phát triển những phương thức giao dịch ngân hàng an toàn, đơn giản và nhanh chóng hơn cho Quý khách. Hãy xem ngay những dịch vụ ngân hàng có sẵn trên các kênh chính thống của ngân hàng để Quý khách có thể tiện lợi trải nghiệm.

Dịch vụ Ứng dụng Citi Mobile®
đăng nhập ngay
Citibank Online®
đăng nhập ngay
Tổng đài CitiPhone Máy rút tiền ATMs/ và máy nộp tiền CDMs
TÀI KHOẢN
Kiểm tra thông tin và số dư tài khoản Tick
Chi Tiết
Tick    
Kiểm tra lịch sử và giao dịch tài khoản Tick
Chi Tiết
Tick    
Xem và tải sao kê tài khoản Tick
Chi Tiết
Tick    
Các yêu cầu liên quan đến chuyển khoản bao gồm việc tạo/quản lý người thụ hưởng, cài đặt chuyển khoản định kỳ, kiểm tra lịch thanh toán Tick
Chi Tiết
Tick    
Kích hoạt thẻ ATM/ Thẻ ghi nợ Tick
Chi Tiết
Tick    
Đặt lại mã PIN ATM của Thẻ ghi nợ Tick
Chi Tiết
Tick    
Kích hoạt lại tài khoản CASA/ Gia hạn Thẻ Ghi nợ/ Phát hành lại Thẻ Ghi nợ/ Tạm khóa hoặc mở khóaThẻ Ghi nợ   Tick Tick  
Thu Nợ Tự Động
(Tình trạng/Đăng ký/Hủy)
    Tick  
Nộp tiền       Tick
Rút tiền mặt       Tick
THẺ TÍN DỤNG
Kiểm tra số dư thẻ tín dụng và các yêu cầu về hạn mức tín dụng khả dụng Tick
Chi Tiết
Tick    
Kiểm tra lịch sử và giao dịch chi tiết thẻ tín dụng Tick
Chi Tiết
Tick    
Xem và tải sao kê thẻ tín dụng (lịch sử lên đến 7 năm) Tick
Chi Tiết
Tick    
Kích hoạt thẻ tín dụng/ Khóa hoặc mở khóa tạm thời thẻ tín dụng Tick
Chi Tiết
Tick    
Đặt lại mã PIN thẻ tín dụng Tick
Chi Tiết
Tick    
Quy đổi điểm thưởng Tick
Chi Tiết
   
Thanh toán sao kê thẻ tín dụng Tick
Chi Tiết
Tick   Tick
Kiểm tra điểm thưởng/ tiền hoàn lại/ dặm thưởng hiện có Tick
Chi Tiết
Tick    
Kiểm tra các ưu đãi mới nhất (Citi World Privileges) Tick
Chi Tiết
     
Citi PayLite - Chuyển đổi giao dịch của bạn Tick
Chi Tiết
     
Citi FlexiBill - Chuyển đổi số dư sao kê của bạn Tick
Chi Tiết
     
KHÁC
Cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại nhà/ văn phòng, địa chỉ gửi thư, địa chỉ nhà/ văn phòng) Tick
Chi Tiết
Tick    
Tài khoản ngân hàng trực tuyến Citibank (Tạo tài khoản mới/ đặt lại mật khẩu /quên mật khẩu) Tick
Chi Tiết
Tick    
Bật Thông báo trên ứng dụng Citi Mobile Tick
Chi Tiết
     
Bật Citi Mobile Token Tick
Chi Tiết
     
Mở khóa Citi Mobile Token   Tick    
Báo cáo gian lận (Giao dịch/ATM/CDM)     Tick  

Citibank Online ®

Nếu Quý khách đang là khách hàng của Citibank, Quý khách có thể đăng nhập ngân hàng trực tuyến Citibank Online để gửi phản hồi hoặc thắc mắc, chỉ với vài bước đơn giản.

  • Bước 1. Đăng nhập bằng Tên đăng nhập và Mật khẩu.
  • Bước 2. Chọn "Dịch vụ" >> Chọn "Hồ sơ của tôi">> Chọn "Hộp thư của bạn" >> Chọn "Hộp thư đến" và nhập Mã xác nhận OTP >> Chọn "Tiếp tục".
  • Bước 3. Chọn "Soạn thư" >> Quý khách chọn tiêu đề thích hợp và điền nội dung phản hồi/thắc mắc  >> Chọn "Gửi".

Phản hồi cho câu hỏi của Quý khách cũng sẽ được gửi qua hệ thống tin nhắn bảo mật của Citibank Online. Quý khách vui lòng đăng nhập và vào mục "Hộp thư đến" để xem phản hồi.

Nếu Quý khách chưa đăng ký tài khoản Citibank Online, vui lòng xem tại đây và làm theo hướng dẫn để đăng ký tài khoản.

Địa điểm của chúng tôi

Chọn địa điểm gần nhất của ATM Citibank, chi nhánh, hoặc Trung tâm Citigold bất cứ đâu trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương với www.findmyciti.com/vn

Ngân hàng Citibank, N.A., - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

Tòa nhà Sunwah,
115 Nguyễn Huệ, Quận 1, thành phố
Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Giờ hoạt động: 8:30 sáng - 5:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)

Quầy giao dịch tiền mặt: 8:30 sáng - 4:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)

Ngân hàng Citibank, N.A. - Chi nhánh Hà Nội

Tòa nhà Horison,
Số 40 phố Cát Linh, phường Cát Linh,
quận Đống Đa, Hà Nội.

Giờ hoạt động: 8:30 sáng - 5:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)

Quầy giao dịch tiền mặt: 8:30 sáng - 4:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)

Thắc mắc chung

Tổng đài tự động CitiPhone hỗ trợ Quý khách kiểm tra thông tin tài khoản và thực hiện những dịch vụ hỗ trợ tự động nhanh nhất. Chúng tôi hoạt động 24/7 hỗ trợ riêng cho trường hợp khẩn cấp: báo mất thẻ hoặc phát sinh giao dịch gian lận... Nếu Quý khách cần hỗ trợ những thông tin khác, nhân viên tổng đài Citiphone sẵn sàng hỗ trợ Quý khách từ 6:30 sáng đến 10:30 tối hằng ngày.

Để thuận tiện hơn, Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin về tài khoản và sử dụng số điện thoại đã đăng ký để gọi cho chúng tôi.

Vui lòng nhấn vào đây để xem hướng dẫn sử dụng hệ thống tổng đài tự động.

Tổng đài CitiPhone: (84 28) 3521 1111 (84 28) 3521 1111

Tổng đài liên hệ khi Quý khách đang ở nước ngoài: (84 28) 3521 1118 (84 28) 3521 1118

Đường dây nóng dành riêng cho khách hàng Citigold: (84 28) 3521 1088 (84 28) 3521 1088

Số Fax

(84 28) 3521 1510 (84 28) 3521 1510.

Danh sách công ty được ủy quyền

Vui lòng nhấn vào đây để xem chi tiết.

  • Cập nhật mọi nơi với dịch vụ CitiAlerts.
  • Bảo vệ bạn mọi lúc, mọi nơi.